Términos y condiciones
Objeto
Los presentes términos y condiciones regulan el acceso y el uso de los servicios prestados por Transfermalaga a través de su sitio web www.transfermalaga.com. Al acceder y utilizar el sitio web, aceptas quedar vinculado por estos términos y condiciones.
Condiciones de uso del servicio
Al efectuar una reserva o solicitar información a través de nuestro sitio web, garantizas que toda la información facilitada es veraz, precisa y está actualizada. Transfermalaga se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier reserva o consulta que contenga información falsa o incompleta.
Te comprometes a utilizar el sitio web y los servicios de conformidad con la legislación aplicable, la moral, el orden público y los presentes términos y condiciones. Asimismo, te comprometes a no usar el sitio web ni los servicios para fines ilícitos o actividades que puedan dañar los derechos e intereses de terceros.
Reservas
Las reservas se realizan a través del formulario disponible en nuestro sitio web. Al cumplimentar el formulario, aceptas las condiciones específicas del servicio de transporte privado seleccionado, así como las tarifas aplicables en el momento de la reserva.
Una vez completada la reserva, Transfermalaga enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección facilitada. Esta confirmación incluirá el detalle del servicio reservado, el precio acordado y cualquier otra información relevante.
Modificaciones y cancelaciones
Modificaciones y cancelaciones por parte del cliente
Las reservas pueden modificarse o cancelarse sin penalización, siempre y cuando se notifique con al menos 36 horas de antelación al inicio del servicio. Para modificar o cancelar, el cliente debe contactar con Transfermalaga a través de los canales especificados en el sitio web.
Si la solicitud de modificación o cancelación se realiza con menos de 36 horas de antelación al servicio, Transfermalaga se reserva el derecho a aplicar un cargo adicional o a retener un porcentaje del coste del servicio en concepto de penalización. Cualquier cargo aplicable se comunicará al cliente con antelación.
Modificaciones por parte de Transfermalaga
Si Transfermalaga necesita realizar cambios significativos en la reserva por circunstancias ajenas a su control (por ejemplo, condiciones meteorológicas o tráfico), el cliente será notificado lo antes posible. El cliente podrá optar entre aceptar las nuevas condiciones o cancelar el servicio sin penalización.
Precios y pagos
Los precios de los servicios de transporte privado mostrados en el sitio web están expresados en euros (€) e incluyen todos los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Transfermalaga se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento; no obstante, cualquier cambio de precio se comunicará al cliente con antelación.
Si el precio de un servicio reservado cambia tras la realización de la reserva, el cliente será notificado. El cliente podrá optar entre aceptar el nuevo precio o cancelar el servicio sin coste adicional.
El pago del servicio se procesa a través de los métodos especificados durante el proceso de reserva. Transfermalaga garantiza que todos los procesos de pago son seguros y se ajustan a los estándares del sector.
Obligaciones del cliente
El cliente es responsable de encontrarse en el lugar acordado a la hora prevista para el inicio del servicio de transporte. En caso de retraso, Transfermalaga esperará hasta 15 minutos adicionales sin coste extra. Si el cliente no se presenta tras ese periodo, Transfermalaga se reserva el derecho de considerar el servicio como cancelado, pudiendo aplicarse cargos por incomparecencia (no-show).
Se espera del cliente un comportamiento respetuoso y responsable durante el servicio. Cualquier conducta inadecuada podrá derivar en la finalización del servicio sin derecho a reembolso.
Responsabilidad de Transfermalaga
Transfermalaga se compromete a prestar los servicios de transporte de forma profesional y segura, conforme a los estándares del sector. No obstante, Transfermalaga no se hará responsable de los retrasos o interrupciones del servicio causados por fuerza mayor, tales como accidentes, condiciones meteorológicas adversas, problemas de tráfico u otras circunstancias ajenas a su control razonable.
En todo caso, la responsabilidad de Transfermalaga por incumplimientos contractuales se limitará al reembolso del importe abonado por el cliente por el servicio afectado.
Cobertura del seguro
Todos los vehículos utilizados por Transfermalaga están totalmente asegurados conforme a la legislación vigente en materia de transporte de pasajeros. Los pasajeros están cubiertos por este seguro durante la prestación del servicio. En caso de accidente, serán de aplicación las disposiciones legales vigentes sobre indemnización y responsabilidad.
Protección de datos
Transfermalaga garantiza que los datos personales facilitados por los clientes a través del sitio web se tratarán conforme a la normativa aplicable de protección de datos. Para más información, consulta nuestra Política de privacidad.
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